Mon identifiant HiSpin fonctionne-t-il sur tous mes appareils ?

Oui. Le couple e-mail et mot de passe est valable sur ordinateur, tablette et téléphone, avec un seul solde.

Combien de temps le lien de réinitialisation reste-t-il valable ?

Il expire après un court délai pour protéger votre compte. Si vous le laissez passer, demandez simplement un nouveau lien.

Existe-t-il une application HiSpin ?

Non, le site mobile suffit. Il se charge dans votre navigateur et donne accès à tous les jeux et aux paris en direct.

Dois-je envoyer mes documents avant de me connecter ?

Non. Vous pouvez jouer dès l'inscription. Les documents sont exigés avant l'approbation de votre premier retrait.

Qui contacter si je ne parviens pas à me connecter ?

Le chat en direct, disponible jour et nuit. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte pour que l'agent la retrouve rapidement.

Ce qu'il faut savoir sur Hi Spin Casino

Échelle de bienvenue

200 % + 200 tours gratuits

200 %, 150 % puis 100 %, avec autant de tours gratuits, chaque palier dès 20 €.

Les plus joués chez HiSpin

HiSpin en bref

HiSpin réunit casino et paris sportifs derrière un seul compte, en euros. Le catalogue compte 1 280 jeux de casino, 157 tables en direct et 22 jeux instantanés, fournis par quinze studios. Evolution s'occupe du live et des jeux télévisés, Push Gaming, Relax Gaming et AvatarUX signent beaucoup des slots, et Spribe comme SmartSoft se chargent des jeux crash. Le site existe en français, en anglais et en allemand.

Les filtres classent les titres par studio ou par catégorie, une liste de favoris garde vos jeux sous la main, et le mode démo couvre la majorité des machines à sous. Côté sport, la Ligue 1, le rugby, le tennis, le handball et le cyclisme sont proposés en cotes décimales, avec des paris en direct pendant les matchs. Autour de Roland-Garros, du Tour de France et du Tournoi des Six Nations, la liste des marchés s'allonge nettement.

Licence

Le site est exploité par Silver Ocean Enterprises SRL sous la licence d'Anjouan ALSI-202507016-FI1. Ce numéro est public et chacun peut le contrôler. Les studios présents utilisent tous des RNG certifiés. Nos règles de paiement, de vérification et de réclamation suivent celles de l'autorité.

Dépôts et retraits

Vous pouvez déposer par Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, Jetonbank, JetonCash, Open Banking, Bitcoin, Ethereum ou Tether, à partir de 20 €. L'argent arrive tout de suite ou en une minute au plus. Les retraits sont traités en 72 heures maximum, puis le délai dépend du moyen choisi, d'environ 24 heures pour un portefeuille électronique jusqu'à cinq jours pour un virement. Rien n'est facturé, que l'argent entre ou sorte.

Support

Le chat en direct et l'adresse [email protected] répondent jour et nuit. Mot de passe perdu, vérification bloquée, question sur l'échelle de bonus de bienvenue ou sur le cashback du lundi : l'équipe traite ces demandes tous les jours, et peut vous dire exactement pourquoi un justificatif n'a pas été accepté.

Jeu responsable

HiSpin n'accepte que les joueurs majeurs, à partir de 18 ans. Vous pouvez fixer des limites de dépôt depuis le compte et prévenir l'équipe si le jeu devient un souci. Hors de chez nous, une écoute gratuite est assurée par Joueurs Info Service, au numéro 09 74 75 13 13.