Connexion Hi Spin Casino : retrouver votre compte

Vous avez déjà un compte HiSpin et vous voulez reprendre là où vous vous étiez arrêté ? Le plus simple tient en deux champs : votre e-mail et votre mot de passe. Nous détaillons ici la connexion sur ordinateur et sur mobile, la récupération d'un mot de passe perdu et la marche à suivre si l'accès ne passe pas.

Ouvrir votre session sur ordinateur

1. Rendez-vous sur notre site et repérez la fenêtre de connexion en haut de la page.
2. Entrez l'adresse e-mail choisie à l'inscription.
3. Ajoutez votre mot de passe, sans espace avant ni après.
4. Confirmez pour arriver directement sur le lobby, avec votre solde affiché.

Une fois connecté, le même compte vous ouvre les machines à sous, les tables en direct, les jeux crash et le livre de paris sportifs. L'interface existe en français, en anglais et en allemand.

Se connecter sur smartphone ou tablette

HiSpin fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, sans application à télécharger. La page s'adapte à la taille de l'écran et la fenêtre de connexion garde la même place qu'en version ordinateur. Vos identifiants sont les mêmes, et votre solde vous suit d'un appareil à l'autre. Côté paiement, Apple Pay et Google Pay rendent un dépôt depuis le mobile très rapide une fois la session ouverte.

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Récupérer un mot de passe perdu

Sur l'écran de connexion, cliquez sur le lien de réinitialisation et indiquez votre adresse e-mail. Nous vous envoyons un lien de récupération. Pour des raisons de sécurité, ce lien n'est valable que peu de temps, alors ouvrez-le sans tarder et choisissez un nouveau mot de passe.

Le message n'arrive pas ? Fouillez d'abord le dossier des spams. S'il n'y est pas non plus, écrivez à notre chat en direct en précisant l'adresse enregistrée sur votre compte, et un agent vous guidera.

Sécurité de votre accès

Un chiffrement protège votre compte, et toutes les transactions passent par des connexions sécurisées. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf lorsque notre licence l'exige. Pour compléter cette protection, utilisez un mot de passe que vous n'employez nulle part ailleurs et ne le confiez à personne, y compris à un interlocuteur qui prétendrait travailler chez nous.

Vérification du compte

La connexion et le jeu sont possibles dès l'inscription terminée. La vérification devient nécessaire avant le premier retrait : il nous faut une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile de moins de trois mois. Un document refusé n'a rien de grave. Notre équipe vous explique ce qui ne va pas, par exemple un bord de carte coupé sur la photo, et vous pouvez renvoyer le fichier aussitôt.

Accès bloqué : que faire ?

Si vos identifiants sont refusés, réinitialisez d'abord le mot de passe, puis réessayez dans une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur pour écarter un problème de cache. Dans tous les autres cas, notre chat en direct est ouvert 24h/24 et 7j/7, et l'assistance par e-mail à [email protected] fonctionne aussi en continu.

Pas encore de compte HiSpin ?

Moins de deux minutes suffisent pour créer un compte, le temps d'indiquer votre e-mail, un mot de passe, la devise, votre nom, votre date de naissance et votre adresse. Il faut avoir plus de 18 ans. Un premier dépôt de 20 € ou plus vous donne droit à 200 % de bonus et 200 tours gratuits.

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